COME FRONTEGGIARE TRUFFE E MOLESTIE DA PARTE DELLE COMPAGNIE TELEFONICHE

Pubblicazione legale: COME FRONTEGGIARE TRUFFE E MOLESTIE DA PARTE DELLE COMPAGNIE TELEFONICHE Con la mia collega Paola Ciciotti ci occupiamo in questo articolo di un argomento che sta diventando sempre più di attualità nel repertorio degli studi legali e dell’autodifesa civile dei consumatori e relative associazioni ed è quello delle truffe e molestie telefoniche da parte delle compagnie che si occupano di telefonia fissa e mobile e dei loro brokers. Se da una parte, infatti, l’Unione Europea, quando viene interpellata su questo argomento, risponde direttamente anche agli utenti che lo strumento principale di tutela predisposto dalle normative europee è la liberalizzazione del mercato, sia per la telefonia che per internet (ADSL,ecc.), indicando quindi implicitamente che lo strumento principe di autotutela da ogni disservizio o pratica vessatoria consiste nella possibilità di cambiare gestore, non di meno tale rimedio potrebbe comunque richiedere il ricorso a strumenti di tutela o autotutela legale in qualche caso più complesso, senza tralasciare i particolari spesso altrettanto spiacevoli delle richieste di penali (cifre in addebito) da parte di alcune compagnie in caso di recesso anticipato dal contratto rispetto al termine di durata concordato o addirittura della richiesta di cambiamento del numero telefonico che, in alcuni casi, potrebbe essere richiesto o proposto dalle stesse compagnie telefoniche con tutti gli inconvenienti, soprattutto per l’avviamento commerciale e i rapporti interpersonali. Da qualche anno a questa parte si registra, peraltro, un preoccupante incremento delle pratiche di stalking telefonico...segui blog

Fonte: Mio blog, articolo scritto con l'Avv.Paola Ciciotti - leggi l'articolo