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Quali sono i diritti dei consumatori? In Italia non è sempre esistito un complesso di normative a tutela di consumatore. La rivoluzione è avvenuta con il “Codice del Consumo”, emanato nel 2005 (Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206) e aggiornato successivamente in diversi momenti. All’interno del Codice sono racchiuse le normative vigenti in materia di tutela dei consumatori, oltre alla maggior parte delle disposizioni emanate dall’Unione Europea nel corso degli ultimi 25 anni per la protezione del consumatore e a acquisite dalla legislazione nazionale.
Il Codice del Consumo consta di sei parti:
Parte I, dove sono presenti i diritti fondamentali e le definizioni;
Parte II, dove sono indicate norme sull’educazione, l’informazione, le pratiche commerciali e la pubblicità;
Parte III, che prevede i contratti di consumo;
Parte IV, che include la disciplina della sicurezza e della qualità dei prodotti;
Parte V, che menziona le associazioni dei consumatori, l’accesso alla giustizia e la class-action;
Parte VI, con le disposizioni finali.