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Il corso ha permesso un approfondimento dello studio dei rapporti tra consumatori ed imprese con particolare riferimento agli aspetti critici, suscettibili di generare contenzioso (responsabilità del produttore, garanzia nella vendita di beni di consumo). E' stata effettuata l'analisi dela disciplina di alcuni importanti rapporti economici (bancari, finanziari, assicurativi) di cui il consumatorre può essere parte nella prospettiva della tutela dello stesso nei casi in cui risulti seriamente pregiudicato dalla condotta illecita della sua controparte contrattuale, così come in relazione ai contratti relativi alla multiproprietà, alla prestazione di servizi turistici, servizi pubblici nazionali e locali e servizi sanitari. Ho potuto approfondire la disciplina delle procedure e le prassi applicative delle ADR volte alla risoluzione delle controversie in sostituzione degli organi della giustizia ordianaria. Il corso ha poi reso possibile visite di studio presso le associazioni consumeristiche maggiormente rappresentative e presso le camere arbitrali, articolazione delle camere id commercio volte a favorire la composizione delle controversie tra le imprese e tra le stesse e i consumatori.
