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Questo corso mi ha permesso di affinare le tecniche necessarie per comprendere ciò che le parti sarebbero disposte ad accettare, per sentirsi pienamente soddisfatte e così risolvere il conflitto in atto. L’ambiente confortevole di uno studio, rispetto alle fredde aule di giustizia, agevolano le parti a sentirsi maggiormente libere nell’esprimersi, rivelando il loro vero interesse. L’arte del saper mediare consiste proprio nel saper trovare il punto di incontro tra i questi interessi, per concludere accordi soddisfacenti e durevoli nel tempo.
Quando si vuole veramente risolvere un problema, la soluzione esiste, sempre.
