Il corso ha permesso un approfondimento dello studio dei rapporti tra consumatori ed imprese con particolare riferimento agli aspetti critici, suscettibili di generare contenzioso (responsabilità del produttore, garanzia nella vendita di beni di consumo). E' stata effettuata l'analisi dela disciplina di alcuni importanti rapporti economici (bancari, finanziari, assicurativi) di cui il consumatorre può essere parte nella prospettiva della tutela dello stesso nei casi in cui risulti seriamente pregiudicato dalla condotta illecita della sua controparte contrattuale, così come in relazione ai contratti relativi alla multiproprietà, alla prestazione di servizi turistici, servizi pubblici nazionali e locali e servizi sanitari. Ho potuto approfondire la disciplina delle procedure e le prassi applicative delle ADR volte alla risoluzione delle controversie in sostituzione degli organi della giustizia ordianaria. Il corso ha poi reso possibile visite di studio presso le associazioni consumeristiche maggiormente rappresentative e presso le camere arbitrali, articolazione delle camere id commercio volte a favorire la composizione delle controversie tra le imprese e tra le stesse e i consumatori.
Esercito la professione da oltre trent'anni. Dopo i primi anni di collaborazione con colleghi che mi hanno aiutata ad intraprendere la carriera legale, nel 1995 ho deciso di esercitare autonomamente l'attività professionale dedicandomi in particolare al settore civilistico. Ritengo che il Cliente vada seguito personalmente anche se il quesito che pone è di particolare semplicità; per risolvere le controversie inizialmente intraprendo sempre la via stragiudiziale per raggiungere l'obiettivo nel minor tempo possibile e con il minore costo, e solamente come ultima opzione la via giudiziale, rappresentando sempre rischi e benefici.
Ritengo che l’istituto della mediazione sia utile al fine di pervenire ad una definizione della vertenza in tempi brevi e con costi ridotti per cui spesso la propongo al Cliente anche quando non è prevista obbligatoriamente come condizione di procedibilità.
Il diritto civile è la mia materia di elezione ed il fulcro dell'attività che svolgo, con prevalenza dei settori della responsabilità civile, risarcimento del danno contrattuale ed extracontrattuale, infortunistica stradale, diritto condominiale ed immobiliare, locazione, sfratti, contratti, recupero crediti, pignoramenti e diritto del consumo.
Nell'affrontare il problema relativo al recupero di un credito, ritengo necessario, prima di iniziare qualsiasi azione, acquisire il maggior numero di informazioni sul soggetto debitore, anche quelle che possono sembrare più insignificanti, con ogni mezzo autorizzato dalla Legge, al fine di evitare azioni che potrebbero non garantire alcun soddisfacimento e produrre solo spese non recuperabili.
Incidenti stradali, Diritto assicurativo, Pignoramento, Diritto immobiliare, Diritto condominiale, Locazioni, Sfratto, Tutela del consumatore, Negoziazione assistita, Domiciliazioni, Contratti, Multe e contravvenzioni, Malasanità e responsabilità medica, Risarcimento danni.
Laura Cerasoli
Corso Torino 50/2
Genova (GE)
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