Privacy, trattamento dati ed informativa sui cookie
1. Introduzione generale
Di seguito viene proposto un riassunto complessivo inerente alle modalità e finalità per la raccolta dati ed ai cookie utilizzati dalla piattaforma. Restiamo sempre a disposizione del consumatore per eventuali chiarimenti in merito a questa informativa, compilare il modulo di contatto per qualsiasi domanda.
1.1 Per i membri iscritti e per chi desidera iscriversi
Questa informativa è rivolta sia ai visitatori che agli utenti registrati.
Gli utenti registrati (avvocati) dovranno anche fare riferimento ad una ulteriore informativa specifica che per ragioni di trasparenza abbiamo deciso di rendere disponibile pubblicamente.
2. Quali dati personali vengono raccolti?
2.1 Visitatori
Il portale raccoglie i dati personali dei visitatori nel momento in cui contattano un avvocato oppure il nostro supporto tecnico:
- Nome e cognome
- Città
- Telefono
- Testo della richiesta
- Eventuali file allegati
- Indirizzo IP
- Provenienza (referrer)
Inoltre, vengono raccolti alcuni dati comportamentali (anonimizzati) per migliorare l’esperienza di navigazione della piattaforma.
2.2 Membri iscritti
Le informazioni relative agli avvocati sono gestite ed aggiornate dai professionisti in completa autonomia, maggiori dettagli.
3. Per quali finalità utilizziamo i dati dei visitatori?
- Garantire il corretto funzionamento della piattaforma
- Permettere ai visitatori di contattare i professionisti
- Migliorare l’esperienza e le funzionalità della piattaforma
- Garantire maggiore sicurezza e trasparenza
La base giuridica del trattamento corrisponde all’art.6, lettera f del GDPR.
4. No spam / pubblicità
È fatto divieto assoluto di utilizzare il nostro portale per contattare gli avvocati membri al di fuori della richiesta di assistenza legale. Qualsiasi utilizzo diverso (es: pubblicità / promozioni) verrà denunciato alle autorità. Siamo ben disposti a valutare collaborazioni con iniziative meritevoli e mettere a disposizione il nostro network.
I dati che ci vengono forniti dai visitatori (es: nel contattare un professionista) non verranno mai utilizzati per inviare newsletter o spam.
5. Come vengono gestite le richieste ai professionisti?
5.1 Richieste riservate
Nel momento in cui un visitatore contatta un avvocato specifico, la sua richiesta verrà inoltrata al professionista interessato (dopo aver superato i controlli anti-spam). Qualora l’avvocato prescelto non fosse disponibile, IUSTLAB si riserva la facoltà di proporre un sostituto individuato per competenza professionale e località geografica.
5.2 Richieste generiche
Le richieste generiche (rivolte alla piattaforma e non ad un professionista specifico) verranno condivise con gli avvocati che riteniamo essere più competenti e geograficamente vicini all’interessato.
6. Come vengono gestite le recensioni?
Gli utenti che inviano richieste ai professionisti possono in seguito lasciare una recensione. Tali recensioni vengono raccolte e verificate secondo i principi sanciti dalla direttiva UE 2019/2161 recepita con il D.Lgs n. 26 del 7 marzo 2023. A questa pagina maggiori dettagli sul trattamento delle stesse.
Lo scraping delle recensioni su larga scala e la conseguente diffusione su fonti concorrenti a IUSTLAB sono vietati.
7. Comunichiamo a terzi i tuoi dati personali?
Non cediamo i tuoi dati personali per essere utilizzati da terze parti a scopo pubblicitario.
Tuttavia, consultare la sezione “software e servizi di terze parti” per avere un elenco completo dei servizi che potrebbero avere accesso ai tuoi dati.
8. Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati?
IUSTLAB utilizza un protocollo di connessione criptato SSL per garantire una comunicazione sicura fra il tuo browser ed i nostri server. L’accesso ai tuoi dati è protetto mediante i sistemi di sicurezza Liquidweb, società di fama internazionale ed attiva da oltre 20 anni nella fornitura di infrastrutture per il web.
I tuoi dati vengono hostati in Unione Europea (Amsterdam, Olanda).
9. Il sito fa utilizzo di cookie?
Sì. Utilizziamo i cookie per garantire il corretto funzionamento del sito e dei servizi di terze parti, oltre che per migliorare l’esperienza utente. Utilizziamo sia cookie di terze parti che cookie proprietari. Contattare il supporto tecnico per qualsiasi informazione.
9.1 Cookie proprietari
Vengono utilizzati per permettere l’accesso alla piattaforma da parte degli avvocati. In conformità con gli standard di sicurezza, i dati di accesso (e dati sensibili) non vengono salvati nei cookie (e tecnologie affini).
9.2 Cookie di terze parti
Fare riferimento alla sezione “software e servizi di terze parti”. Ciascun fornitore esterno ha una propria informativa che è liberamente accessibile tramite i rispettivi siti ufficiali. Per questioni di maggiore precisione ed approfondimento, rimandiamo la lettura a tali informative.
10. Software e servizi di terze parti
I software di terze parti hanno una disciplina sulla privacy a parte che è liberamente consultabile. Il nostro portale fa utilizzo di:
- Liquidweb: hosting e infrastruttura
- WordPress: parte frontale del sito
- Google Analytics: analisi comportamentale
- Google Tag Manager: gestione codici di tracciamento
- Google Optimize: A/B testing
- reCAPTCHA: prevenzione spam
- Facebook Pixel: remarketing
- Google Pixel: remarketing
- LinkedIn Insights: remarketing
- Hotjar: video recording e heatmap
- AWS / Sendinblue: gestione email
- Openai: analisi richieste
11. Remarketing
Può essere effettuata attività di remarketing nei confronti dei visitatori, sia utenti interessati a servizi legali che avvocati. Lo scopo di tale attività è quello di rafforzare l’identità del nostro brand. Puoi negare il consenso, preventivamente oppure in qualsiasi momento futuro direttamente dall’interfaccia dei siti esterni sui quali effettuiamo tale attività (Google, Facebook, Instagram, LinkedIn ed eventuali siti partner). Qualora dovessi ricevere per sbaglio annunci indesiderati puoi disabilitarli nel momento in cui compaiono, oppure, al fine di garantire la massima sicurezza utilizzare un sistema di navigazione in incognto atto a non consentire a servizi di terze parti (al di fuori del nostro controllo) di tracciare le tue preferenze e la tua attività online.
12. Diritti degli interessati (art. 15-22 GDPR)
I soggetti interessati dal trattamento dati hanno i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai propri dati
- Diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione
- Diritto di opporsi al trattamento
- Diritto di revocare il consenso
- Diritto alla portabilità
- Diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo
13. Titolare del trattamento
LP GLOBAL
P. IVA: 03808990133
Via Montelatici, 12
San Fermo della Battaglia (CO)
Contatti: info@iustlab.org
13. Data Protection Officer
14. Aggiornamento dell’informativa
Nel caso in cui la quì presente informativa dovesse subire degli aggiornamenti di rilievo, IUSTLAB invierà una mail di notifica agli avvocati registrati, che potranno accettare tacitamente oppure disiscriversi dal portale in caso di disaccordo.
Data ultimo aggiornamento: 02/05/2024