Simona Briante - Esperta nella tutela dei consumatori

Informazioni generali

L'Avv. Simona Briante insieme all'Avv. Onofrio Castiglia, si occupa da più di quindici anni, in particolar modo della tutela dei diritti dei consumatori, contro i giganti della telefonia. Ha concluso innumerevoli accordi transattivi nelle sedi conciliative di tutte le regioni di Italia o anche in sede di definizione. Ha ottenuto in favore dei propri assistiti tante delibere e determinazioni favorevoli. Per le controversie telefoniche non vi è l'esborso di acconti o spese iniziali, ma solo in caso di vittoria e solo dopo che l'utente ha ricevuto le somme dovute da parte del gestore sarà versato quanto concordato prima di iniziare.

Esperienza

Tutela del consumatore

I nostri assistiti, nel caso di controversie telefoniche, non hanno la necessità di venire allo studio, ma possono essere seguiti a distanza, attraverso l'inoltro della documentazione necessaria mediante wp o mediante email. La documentazione viene valutata prima della presentazione di qualsiasi istanza e si procede solo nel caso in cui la pratica si ritenga fondata. Si precisa che solo per le controversie telefoniche non vi sono acconti e spese iniziali ed inoltre non si corrono i rischi di condanne alle spese nemmeno in caso di rigetto

Diritto civile

Mi sono occupata sempre di un civile vario e continuo ad aggiornarmi. Negli ultimi anni sono riuscita il più delle volte a perseguire i risultati sperati dai miei assistiti ricorrendo a strumenti stragiudiziali, meno costosi e più celeri

Recupero crediti

Mi sono occupata in passato di effettuare il recupero dei crediti per alcune società. Ho assistito spesso anche i privati cittadini aiutandoli ad ottenere saldi e stralci per crediti prescritti o con interessi illegittimamente maggiorati. Possiedo, dunque, una visione completa della materia

Altre categorie:

Mediazione, Negoziazione assistita, Domiciliazioni.

Referenze

Sentenza giudiziaria

Delibera del Corecom Lombardia che ha stabilito la corresponsione da parte di Tim della somma di €. 1586,00 a titolo di indennizzo per la mancata declassazione, mancata risposta al reclamo etc oltre rimborso e cancellazione morosità

Delibera Corecom Lombardia nr. 125/2022

Vicenda complessa. Il nostro assistito chiedeva al gestore telefonico la declassazione della linea da Business a residenziale. La Tim comunicava di attivare, come da presunti accordi, un profilo tariffario più vantaggioso per l’utente riducendo il canone da €.74,67 ad €.36,67 linea Voce+ADSL con la possibilità di fruire di chiamate illimitate verso fissi e mobili, giga illimitati oltre la spesa di €. 8,00 per 24 mesi per contributo attivazione. L’utente, invece, non solo non otteneva la declassazione, ma pagava importi maggiori e diversi da quelli esposti con la lettera e l'offerta illustrata. L'utente pur non aderendo ad alcuna offerta, effettuava il pagamento delle fatture, ma contestualmente effettuava una serie di reclami senza alcun esito. Grazie al nostro intervento, il nostro assistito otteneva la cancellazione delle morosità, il rimborso delle somme pagate in eccedenza, oltre la somma complessiva di €. 1586,00 corrisposta a titolo di indennizzo. Si rimanda alla lettura della Delibera per una comprensione più dettagliata dei fatti

Sentenza giudiziaria

Delibera AGCOM che ha stabilito in favore dell’utente la corresponsione da parte di Vodafone Italia della somma di €. 900,00 per la perdita del numero di telefono chiuso a seguito di richiesta di migrazione e la corresponsione da parte di Fastweb della somma di €. 540,00 per il ritardo nell’espletamento della procedura di portabilità e per la mancata risposta ai reclami

Delibera Agcom 218/20CIR

Il nostro assistito chiedeva di poter migrare la sua utenza telefonica da Vodafone a Fastweb ed in particolare chiedeva a Vodafone di eseguire la chiusura del contratto dopo aver effettuato la migrazione del suo numero. La Fastweb non effettuava la migrazione, ma attivava un numero provvisorio ed emetteva fatture per il nuovo numero, e Vodafone effettuava la chiusura del contratto prima che fosse eseguita la migrazione. Grazie al nostro intervento, l’utente è riuscito ad ottenere da parte di Vodafone la corresponsione della somma di €,900,00 a titolo di indennizzo per la perdita del numero di telefono in possesso da molti anni, da parte di Fastweb la chiusura del nuovo numero telefonico in esenzione di spese e penali. La Fastweb, inoltre ha dovuto rimborsare tutte le somme pagate dall’utente per le fatture relative al nuovo numero ed ha dovuto corrispondere all’utente l’ulteriore somma di €. 540,00 per il ritardo nell’espletamento della procedura di portabilità e per la mancata risposta ai reclami. In conclusione l’utente grazie al nostro intervento ha ricevuto da Vodafone e da Fastweb la complessiva somma di €. 1.440,00 oltre che il rimborso delle fatture e la cancellazione delle morosità

Sentenza giudiziaria

Delibera del Corecom Campania che ha stabilito la corresponsione all'utente, da parte di Tim s.p.a., della somma di €. 1572,00 per giorni di assenza totale di linea voce e internet e giorni di malfunzionamenti

Delibera del Corecom Campania 68/2022

Trattasi di un caso in cui l'utente lamentava per alcuni giorni la totale assenza di servizi di linea fissa e dati (internet) e per altri periodi la discontinuità nell'erogazione dei servizi e di malfunzionamenti. L'utente aveva effettuato una serie di reclami, ma senza ricevere nè la soluzione del guasto, nè la cancellazione della morosità per le fatture non pagate. Grazie all'attività svolta dallo studio legale degli Avv.ti Simona Briante e dell'Avv. Onofrio Castiglia, l'utente ha ottenuto non solo la regolarizzazione della posizione amministrativa con relativa cancellazione (storno delle morosità), ma anche il riconoscimento di un indennizzo della somma di €. 1572,00 versato dalla compagnia telefonica mediante bonifico bancario

Pubblicazione legale

Mancato o ritardato trasloco dell’utenza telefonica Tim, un disservizio telefonico ricorrente, ecco cosa fare!

Articolo scritto dall'Avv. Onofrio Castiglia

Articolo scritto per gli utenti Tim che in seguito alla richiesta di trasloco della linea telefonica non hanno ottenuto l'attuazione della stessa, o l'esecuzione del trasloco è avvenuto con notevole ritardo

Pubblicazione legale

Ritardato o mancato trasloco Fastweb

Articolo pubblicato da Onofrio Castiglia

Un articolo scritto dall'Avv. Onofrio Castiglia contenente consigli utili per gli utenti Fastweb che soffrono o che hanno sofferto dei disagi per il ritardo nell'attuazione del trasloco della linea telefonica o per la mancata evasione della loro richiesta

Pubblicazione legale

Ritardato o mancato trasloco Vodafone

Articolo pubblicato da Avv. Onofrio Castiglia

Consigli utili agli utenti di Vodafone nel caso di mancato trasloco della linea telefonica o di ritardo nell'attuazione dello stesso oltre i tempi stabiliti dal gestore

Sentenza giudiziaria

Condanna di Ryanair al pagamento della compensazione pecuniaria ed al risarcimento dei danni patrimoniali per cancellazione del volo

Sentenza nr. 27384 del 20/12/2021- Giudice di Pace di Roma

Il nostro assistito si rivolgeva a noi in quanto la compagnia Ryanair si era rifiutata di riconoscergli il rimborso delle spese che lo stesso aveva sostenuto a causa della cancellazione, non preannunciata, del volo. La compagnia aerea dichiarava di non dover riconoscere alcun indennizzo a titolo di compensazione pecuniaria. Grazie al nostro intervento il nostro assistito ha ottenuto la somma di €. 250,00 per ciascun componente della sua famiglia partecipante al volo cancellato nonchè la somma di €. 512,00 per il risarcimento dei danni patrimoniali

Sentenza giudiziaria

Riconosciuta dal Tribunale di Napoli la somma di €.4.200,00 a titolo di riduzione del prezzo oltre che la somma di €.2.500,00 a titolo di risarcimento dei danni per vizi presenti sull'auto

Sentenza del 17/01/2023 n. 577- Tribunale di Napoli - XII sez. civ. Dott.ssa Stravino

Sentenza pronunciata in data 17/01/2023 dalla Dott.ssa Stravino della XII sez. del Tribunale di Napoli con la quale è stato disposto in favore di un nostro assistito il diritto a ricevere, per vizi presenti sull’auto nuova, la somma di €.4.200,00 a titolo di riduzione del prezzo oltre €.2.500,00 a titolo di risarcimento dei danni, con compensazione delle spese di CTU. La nostra soddisfazione non scaturisce solo dalla vittoria, ma dal rileggere in sentenza le osservazioni su questioni giuridiche comunque controverse. Il Tribunale di Napoli, ad esempio, ha statuito che se i difetti di conformità si manifestano nei primi sei mesi dall’acquisto, essi si presumono sussistenti ab origine; che il consumatore può denunciare il difetto in qualsiasi modo, non necessariamente con reclamo scritto (la presa in carico del bene per la riparazione equivale a riconoscimento implicito del vizio); ha condiviso il modus procedendi con cui il consumatore è stato seguito nel fedele rispetto degli artt. 130 ss del codice del consumo (le richieste ante causam si fanno seguendo un iter preciso); ha confermato il principio che l'azione estimatoria e quella redibitoria sono sussidiarie; ha stabilito che l’azione di riduzione del prezzo e quella del risarcimento del danno si possono cumulare ed ha accolto entrambe le domande. Abbiamo ovviamente cancellato i nomi delle parti, al fine di rispettare il diritto alla riservatezza di chi si è rivolto a noi.

Recensione positiva

Più volte assistito consiglio

1/2022 - Francesco Forquet

Sono Francesco Forquet, intermediario assicurativo. In varie occasioni mi sono avvalso dello studio Castiglia-Briante che mi ha difeso ad esempio contro le scorrette abitudini delle compagnie telefoniche, gestendo le problematiche con efficienza e con successo facendomi recuperare anche i soldi ingiustamente pagati. Essendo stata la mia esperienza estremamente positiva non posso a fare a meno di consigliare di avvalersi senza alcun dubbio dei servizi e della professionalità degli avvocati Castiglia-Briante.

Sentenza giudiziaria

Deliberazione del Corecom Veneto che ha stabilito la corresponsione da parte di Tim s.p.a. in favore dell'utente degli indennizzi per complessivi €. 1465,00 per mancato trasloco linea telefonica e mancata risposta ai reclami

Deliberazione del Corecom Veneto nr. 29 del 21 aprile 2021

Il nostro assistito chiedeva il trasloco della linea telefonica dalla vecchia alla nuova residenza. Il gestore non solo non l'attuava, ma continuava ad emettere le fatture pretendendone il pagamento. L'utente, da noi assistito, dopo aver effettuato numerosi reclami, dopo ben 71 giorni di attesa, chiedeva la cessazione del contratto e restituiva il modem. Grazie al nostro intervento non solo la cancellazione delle morosità (storno delle fatture) dal mese successivo alla richiesta del trasloco, ma anche un indennizzo complessivo per i motivi che si leggono in delibera di €. 1465,00.

Sentenza giudiziaria

Delibera Corecom Emilia Romagna che ha stabilito la corresponsione da parte di WindTre s.p.a. in favore dell'utente degli indennizzi per mancato trasloco della linea telefonica e per mancata risposta ai reclami della somma di €. 1.035,00

Delibera del Corecom dell'Emilia Romagna nr. 28/2022

Il nostro assistito chiedeva il trasloco della linea telefonica dalla vecchia alla nuova residenza. Il gestore non solo non l'attuava, ma continuava ad emettere le fatture pretendendone il pagamento. L'utente, da noi assistito, dopo aver effettuato numerosi reclami, dopo ben tre mesi di attesa, chiedeva la cessazione del contratto e restituiva il modem. Grazie al nostro intervento non solo la cancellazione delle morosità (storno delle fatture) dal mese successivo alla richiesta del trasloco, ma anche un indennizzo complessivo di €. 1035,00.

Recensione positiva

Finalmente liberato!

4/2022 - Ciro Licciardi

Da anni perseguitato da TIM per bollette non pagate da un ladro di identità, pur avendo due numeri diversi e due Comuni a molti km di distanza. Mai preso in considerazione i miei reclami ricevendo solo ingiunzioni di pagamento anche da recupero crediti. Ma alla fine, rivolgendomi all'avvocato Castiglia Onofrio ho risolto il problema. GRAZIE AVVOCATO CASTIGLIA!

Recensione positiva

Consiglio vivamente

11/2021 - Desirè Campolattaro

Consiglio vivamente lo studio legale Briante Castiglia, per controversie riguardanti gestori telefonici. Disponibili, professionali ed esaustivi in ogni spiegazione a loro richiesta.

Recensione positiva

Eccezionale

11/2021 - Domenico Allarà

Ho avuto un contenzioso con la vodafone (linea fissa) e grazie all'avv. Briante ho ricevuto il giusto risarcimento. Non é stato necessario recarmi al suo studio, ho potuto inviare la documentazione tramite email. Tutte le comunicazioni verbali le ho fatte e ricevute tramite telefono. L'avv. Briante, mi teneva costantemente aggiornato su ogni sviluppo del contenzioso. Eccezionale

Recensione positiva

Seguita a distanza. Consiglio vivamente!

4/2022 - Maria Aiello

Premetto che vivo in provincia di Milano e mi sono rivolta allo studio legale degli Avv.ti Briante e Castiglia per un mancato trasloco della linea telefonica. Dopo mesi di reclami e di risposte non soddisfacenti da parte di WindTre s.p.a, mi sono rivolta ai legali, che sin da subito si sono attivati sia per farmi ottenere l’attivazione della linea presso la nuova abitazione, sia per il rimborso di tutte le fatture non dovute e sia per il riconoscimento di un indennizzo, che non mi aspettavo di ricevere. Consiglio vivamente!

Recensione positiva

Mai soccombente

11/2021 - Sergio Porcarelli

Mi chiamo Sergio Porcarelli, abito a Catania dalla nascita; appartengo alla 68-99 (invalido al 90%). Conobbi questo studio legale circa 7 anni fa, posso confermare categoricamente che lo studio ha portato sempre a termine con esiti positivi (nonostante 2 regioni separate da grandi distanze) tutte le violazioni-abusi per quanto riguarda la telefonia mobile e fissa, a me rivolti in tutti questi anni, hanno portato risultati certi. Non sono stato mai soccombente (non ho perso mai una causa). Sono stati molteplici i gestori che hanno arrecato disservizi con la mia aggravante di invalidità. Devo anche ammettere onestamente che i ristori sono stati abbastanza corposi. Aggiungo inoltre che prevale un valore inconfutabile: ho sempre riscontrato, un'alta onestà intellettuale, morale e professionale. Lo consiglio vivamente a tutti.

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Lo studio

Studio Legale Avv. Simona Briante - Avv. Onofrio Castiglia
Via Giovanni Pontano
Bacoli (NA)

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